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邮件究竟算不算一种公关  (2008/09/04 14:35)

在这个舆论风靡的时代,意见的影响力是具有潜移默化的威力的,公关的魅力也正是如此。而且在各个领域无孔不入。

论坛是不用说了,任何一个话题都能引发人的公关思考,从李宁开幕式点火到刘翔因伤退赛,事件一发生就点燃了公关人的职业敏感度,洋洋洒洒的写一通联系商家的分析。论坛里也到处见到软文性质的帖子,让人防不胜防。

512之后,公益活动也逐渐演变为一种公关手段了,无论出发点宣扬的多么冠冕堂皇,毕竟是在媒体前露脸了。

所谓公关,也就是一种软性的宣传,比硬广少了份气势汹汹的架势,多了份以柔克刚的深度。由此,想到一个性质特殊的手段——邮件营销,它不像硬广那样直接,将信息标准化的容纳进去,它似乎也不像公关,让人无意识的接纳你的东西,毕竟,在点开一份邮件时受众已经知道这是冲着广告来的了。那么,邮件,究竟算什么呢?

物以性定,且从邮件的特性功能分析:

1.  信息告知  这项功能应该是实打实的硬广性质,基本就是将平面广告放进邮件里点对点的传,应用的最为广泛,尤其是网络上超链的功能可以将局限的硬广扩展出外延,这也是网络广告的必备功能。

2.  会员管理  给会员发信的沟通手段有史已久,搬到网络上,便是一种更为时尚现代化的交流方式,发张贺卡致点问候,传些信息给点优惠,这些都是一种人性化的具有情感诉求的宣传了。PR指数增强。EnglishTown的邮件牌就打的很出彩!自会员注册后,便会每天收到一封电子报式的邮件,通过超链便可以进入在线课堂,享受英文老师的实时辅导,虽然只是试听,却已极大的调动起会员的兴趣。

3.  品牌渗透  造品牌向来要树好口碑,打好第一张形象牌很重要。虽说邮件的终极目的是卖,但前期的铺垫也是很关键的。所以邮件也会往往填些取悦客户的东西讨个好印象。这点当然是标准的PR了。某家保险公司的手段就很值得一学,它会发邮件,但基本不提本公司的服务(当然发件人的名称还是会略带一笔),而是每次选些有趣味、有意义的小故事小文章之类发送给潜在客户群体,这种举动看似无心插柳,却无形中给人一种潜移默化的好感度提升。

    嗯,所以综合起来,邮件的公关性还是偏强滴!

摘要: 邮件广告也可以很出彩!
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